Am 21. und 22. Oktober fand in Türkheim ein zweitägiges Kommunikations- und Verkaufstraining mit der Zahnarztpraxis Dres. Ute Sigle und Gerd Wengert statt. Das gesamte Team incl. zwei weiterer Zahnärzte ging mit großer Erwartung und der entsprechenden Begeisterung in diese zwei Tage Training. Es wurde an den beiden Tagen viel gelacht und natürlich dabei auch viel gelernt. Unter anderem wurden am ersten Tag die gesamten Selbstzahlerleistungen beider Zahnarztpraxen aufgelistet und anschließend erfolgte in drei Gruppen die Ausarbeitung der Nutzenargumentation für den Patienten. Die dafür verwendeten Karten wurden dieses Mal - etwas außergewöhnlich - zur Präsentation auf den Boden gelegt. Dabei hatten alle sehr viel Spaß.
Am ersten und auch am zweiten Tag wurde dann in Dreiergruppen wechselweise die entsprechende Gesprächsstrategie für die Patientengespräche trainiert. Alle Teilnehmer stellten fest, dass durch das laufende Training immer mehr Sicherheit entsteht und dadurch auch das Selbstbewusstsein wächst. Alle freuen sich schon auf die Umsetzung in den täglichen Gesprächen.
Alle Teilnehmer incl. der Zahnärzte äußerten sich am Ende des zweiten Trainingstages sehr positiv und freuen sich schon heute auf die Fortsetzung im Rahmen der Biostrukturanalyse.
