Es herrschte während dem Training eine sehr positive Stimmung und alle Mitarbeiter sowie die beiden Zahnärzte waren engagiert bei der Sache. Bei der Übung zum Thema Nutzenargumentation für verschiedene Leistungen der Praxis war ich als Trainer begeistert, dass das Team so viele emotionale Aussagen aufgeschrieben hatte.
Es ist deutlich zu spüren, dass in der Praxis das Thema Dienstleistung von Allen gelebt wird. Das Feedback aller Teilnehmer war sehr gut und es wird laut Herrn und Frau Dr. Meller auf jeden Fall eine Fortsetzung zum Thema Kommunikation geben.
