Die Mitarbeiter beteiligten sich sehr rege und somit konnten viele Situationen analysiert bzw. detailliert besprochen werden. Gezielte Lösungen wurden gemeinsam erarbeitet. Die Zahnärzte äußerten sich sehr positiv über Erfahrungen, welche sie bei der Umsetzung von Hinweisen aus meinem Buch, in der Kommunikation mit Patienten gemacht haben. Frau Dr. Kraul nannte als konkretes Beispiel das Wort Investition statt Kosten.
Insgesamt hat dieses Seminar allen Teilnehmern sehr viel Spaß gemacht, es wurden viele neuen Erkenntnisse gewonnen und die Zeit verging im Fluge.
