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GESUNDHEITSBERATUNG – der neue Weg erfolg reicher Kommunikation
Wo will ich hin und wie schaffe ich das?


Nachdem Hippokrates vor rund 2.400 Jahren das Thema Gesundheit in den Mittelpunkt  seiner  Tätigkeit  gestellt  hat,  geht  es  heute  immer  noch  um dieses Thema, wenn Kunden zu Ihnen in die Praxis kommen. Diese Menschen erwarten von Ihnen für ihre vorhandene Situation eine medizinisch sinnvolle Lösung. Sie als Zahnarzt sind Berater – und nicht Verkäufer –, sind Situationslöser und müssen auf die vorhandenen Erwartungen der Kunden eingehen. Um genau diese Gesundheitsberatung erfolgreich umsetzen zu können, müssen Sie sich mit dem entsprechenden Ablauf dieses Gesprächs auseinandersetzen bzw. müssen Sie es lernen. In einem kurzen Abriss werde ich Sie darüber informieren.

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PERSÖNLICHKEIT – der entscheidende Faktor für den Praxiserfolg

Immer wieder stelle ich bei Seminaren fest, dass das enorm wichtige Thema Persön- lichkeit im Zahnarztbereich zu stiefmütterlich gesehen wird. Aussagen wie: Ich muss fachlich gut sein, ich muss eine Topqualität bieten, ich muss eine hochwertige Zahn- medizin anbieten – sind grundsätzlich wichtig und auch richtig, doch Ihr Kunde setzt das voraus. 

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Reinhard Homma

Kommunikationstrainer BDVT
STRUCTOGRAM® Senior-Trainer

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Ilse Homma

ZMV

Telefon: (07243) 767 349
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