Karl-Häupl-Kongress am Samstag den 3. März 2018 im Gürzenich in Köln

Nachdem Herr Dr. Jürgen Weller die Teilnehmer herzlich zum nächsten Programpunkt des Kongress begrüßt hatte, startete Reinhard Homma unter dem Thema „Gesundheitsberatung - der neue Weg erfolgreicher Kommunikation“ seinen Vortrag.

Mit einer kurzen Präsentation am Flipchart mit dem Hinweis, dass Patienten - wie der dargestellte Eisberg nicht mit Wind - nur über Emotionen und nicht mit Ratio zu bewegen sind, stieg Reinhard Homma in seinen kurzweiligen Vortrag ein. In seinen weiteren Ausführungen machte er den Teilnehmern bewusst, wie wichtig das Auftreten, die Körpersprache bzw. die Persönlichkeit in der professionellen Kommunikation ist. Letztendlich ist die persönliche Einstellung,sowie hinter seiner angebotenen Leistung zu stehen, der entscheidende Schlüssel für den Beratungserfolg. Reinhard Homma stellte klar heraus, dass die aufgeführten Argumente für die Leistung, erst durch mitschwingende Emotionen des Beraters die Gefühle des Patienten - sowie seine Wünsche/Motive erreichen. Die Einstellung und Persönlichkeit des Gesundheitsberaters schaffen es, eventuelle Bedenken und Zweifel des Patienten an der präsentierten Leistung auszuräumen. Im weiteren Verlauf seines Vortrages stellte Reinhard Homma an einem Dreieck dar, dass der Aufbau einer Beziehung zum Patienten ein entscheidender Schlüssel für den Beratungserfolg ist. Danach müssen die Bedürfnisse des Patienten erfragt werden und der Nutzen bzw. Mehrwert der jeweiligen Leistung, muss dem Patienten auf der emotionalen Ebene aufgezeigt werden. Mit einem kurzen Hinweis in die Biostrukturanalyse bzw. dem STRUCTOGRAM ® Trainings- System machte er den Teilnehmern bewusst, dass Patienten unterschiedliches Verhalten zeigen und unterschiedliche Motive haben. Deshalb ist es wichtig in der Gesundheitsberatung darauf einzugehen. Somit steigt die Chance auf eine erfolgreiche Beratung enorm. Lang anhaltender Applaus der Teilnehmer bestätigte Reinhard Homma in seinem emotional vorgetragenen Vortrag.

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Reinhard Homma

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STRUCTOGRAM® Senior-Trainer

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homma@medigram.de

 
Ilse Homma

ZMV

Telefon: (07243) 767 349
Mobil: (0178) 975 2210
Fax: + 49 (07243) 332 748
i.homma@medigram.de

 
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